D’une démarche RSE théorique à sa mise en pratique.
Agence conseil en communication, mediapilote est convaincue que la communication, interne et externe, représente un enjeu stratégique, structurant et transversal pour toutes les organisations. Une conviction qui résonne avec une autre : nous pensons que la RSE doit être aujourd’hui l’enjeu stratégique au cœur du modèle de l’entreprise. Et pour connaître notre sensibilité RSE, Sébastien Grellier, Consultant en stratégie RSE & Communication Responsable, nous a accompagnés à l’occasion d’un audit afin de faire émerger nos éléments tangibles et d’identifier des axes de réflexions et d’amélioration de notre démarche RSE.
mediapilote, tous engagés, tous responsables.
Cet audit, par sa prise de recul, nous a permis de connaître exactement l’état des lieux en matière de RSE, de voir la réalité factuelle de notre démarche et non notre propre perception des choses. Cette enquête, qui se base sur quatre piliers (la gouvernance, le social et QVC, l’économie équitable et responsable, l’impact sociétal et environnemental), a confirmé le bon degré de maturité de notre démarche en précisant nos points forts :
- nous sommes une agence engagée économiquement ; avec, en premier lieu, notre positionnement d’acteur de proximité, l’ancrage territorial tant de nos implantations que de nos actions engagées, et la participation et l’implication des dirigeants et collaborateurs dans les réseaux locaux ;
- nous sommes une agence engagée auprès de nos collaborateurs à travers des formations professionnelles et de développement personnel, un suivi personnalisé de carrière, des temps de travail et d’échanges par métier… une culture du partage (information et savoir-faire, culture “gagnant-gagnant”) ;
- nous sommes également engagée auprès de nos dirigeants avec une gouvernance démocratique, une recherche de parité hommes / femmes, possibilités pour les collaborateurs de devenir associés dans une SARL puis dans la holding, de contribuer à la définition du projet commun, la avec une gouvernance démocratique et ;
- nous sommes une agence engagée pour une empreinte sociale positive ; avec mediapilote Fun’dation aux actions concrètes sur les territoires où nous sommes implantés.
Nous avons encore beaucoup de chemin à parcourir sur certains points. Mais nous avons des atouts pour progresser collectivement : les piliers de notre agence, fondamentaux de notre culture d’entreprise (la “culture entrepreneurs”, “éclaireurs”, “le collaboratif”, “la mesure du résultat” et l”allié créatif’). Nous appliquons ainsi à notre démarche RSE ce que nous promettons à nos clients à travers nos prestations : la performance stratégique et opérationnelle.
Notre offre “communication RSE”
Ce bilan nous a également confortés dans la légitimité de notre offre “communication RSE” suite à sa validation par notre partenaire consultant en stratégie RSE & Communication Responsable.
Pourquoi une offre “Communication RSE” ?
C’est d’abord une demande de nos collaborateurs qui, également sensibles au sujet, étaient conscients de leur responsabilité et devoir en qualité de Conseil auprès de nos clients et prospects. Ils souhaitaient pouvoir les accompagner lors de la mise en valeur de leurs actions concrètes en faveur de la RSE, faire émerger leur sensibilité au sujet ou les faire progresser dans cette démarche.
Destinée à nos clients et prospects, entreprises, donneurs d’ordre, organisations privées ou publiques, notre offre “Communication RSE” s’appuie sur une méthodologie éprouvée, co-construite avec notre partenaire, et le développement d’une stratégie tripartite : de discours, de communication externe et de communication interne. La première énonce la capacité à dire clairement (“traduire”) ce que l’entreprise fait, ce dans quoi elle est engagée et pour quelles raisons, et à le prouver. La seconde vise le “faire savoir” à travers une communication juste, empruntant des outils de diffusion responsable, en adéquation avec ses cibles et en soutien à la stratégie de l’organisation. Enfin la troisième est destinée à “fédérer” les collaborateurs, les candidats, les parties prenantes, donneurs d’ordre…, populations à la fois cibles et acteurs de la stratégie RSE et dont l’implication est la clé de la réussite.
Conscient de l’importance de sa Responsabilité Sociétale et Environnementale, notre fonds de dotation mediapilote Fun’dation a pour mission la réalisation d’une œuvre d’intérêt général et la mise en œuvre de projets qui nous permettent de laisser une empreinte sociale positive en adéquation avec nos valeurs.
Pour mediapilote Fun’dation, c’est avant tout une question d’actions concrètes. Dans une société qui va à 100 à l’heure, il est parfois compliqué de mettre en place ce qui nous tient à cœur et de rester fidèle à soi-même.
Mediapilote Fun’dation, grâce à ses intervenants et ses ressources, a pour but de mener des projets qui nous permettent de laisser une empreinte sociale positive en adéquation avec nos valeurs. Aider à se repérer dans la jungle des réseaux sociaux, par exemple. Mais aussi aider les futurs créateurs d’entreprises, accompagner des projets aidant à mieux vivre ensemble… Tout un ensemble d’actions concrètes, répondant à de véritables problématiques de société et animant chacun de nous.
Pour cadrer son champs d’intervention, mediapilote Fun’dation propose différentes actions structurées sous 3 thématiques :
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Guider : sur les enjeux des défis sociaux et des nouvelles technologies
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Susciter : l’esprit d’entreprendre
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Cultiver : le bien-être et le bien-vivre ensemble.
Engagée auprès de nos collaborateurs
Plus que dans n’importe quelle autre structure, les salariés d’une agence de communication sont la force vive de l’entreprise, le vivier créatif qui représente le principal vecteur de performance économique.
Ainsi, notre politique RSE se traduit par une volonté de créer, préserver et développer les emplois et le capital humain de l’entreprise.
Partant du constat que le dynamisme et l’efficacité des collaborateurs sont liés à leur épanouissement et à leur satisfaction, l’ensemble de la stratégie RH de mediapilote s’articule autour du principe de « gagnant-gagnant ».
Nos actions à destination de nos collaborateurs :
Ces moments sont l’occasion d’échanges internes sur la stratégie de l’agence, sur les métiers et sujets sur lesquels des process communs peuvent être définis ou optimisés, mais également de convivialité via l’organisation d’activités communes (chasse au trésor, défi sportifs par équipes, etc....).
Plusieurs formations sont également proposées durant les conventions : sur les métiers de l’agence (planning stratégique, marketing….) ou sur du développement personnel (gestion du stress, prise de parole en public, assertivité, formation secourisme, ...)
Ces formations viennent en complément des formations individuelles proposées au cas par cas tout au long de l’année aux salariés de l’agence, en fonction des besoins et de leurs souhaits d’évolution.
Un service Capital Humain a été constitué avec pour mission de se préoccuper de la qualité de vie au travail des collaborateurs et d’apporter de nouvelles idées d’amélioration des conditions de travail. Cela va de pair avec la mise en place d’environnements de travail propices au bien-être des salariés (équipements performants, locaux chaleureux et conviviaux, proposition de séances de yoga ou de massage en cours d’année...). Un baromètre RH mesure plusieurs fois/an la satisfaction et le bien-être pour une optimisation continue.
Nous encourageons la cohésion au sein de l’entreprise par la lutte contre toutes les formes de discrimination à l’embauche, la lutte contre le harcèlement moral et sexuel. L’égalité professionnelle et salariale entre les hommes et femmes figure également parmi les valeurs de l’agence. Cela se traduit par une parité hommes/femmes au niveau des salariés, mais également au niveau des associés et dirigeants.
Chaque nouveau collaborateur est accueilli comme il se doit par une welcome box et par son équipe pour que ce premier jour soit un jour spécial. Un parcours d’intégration avec des formations spécifiques par métier et un “vis ma vie” dans une autre équipe sont également très vite mis en place pour une intégration réussie.
Afin de favoriser le bien-être des employés et leur permettre d’avoir un bon équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle, mediapilote a intégré le télétravail au sein de l’entreprise. Le travail à domicile permet également de réduire les déplacements et en conséquence l’empreinte carbone.
Engagée pour l'éco-citoyenneté
Des campagnes, des supports pensés éco-responsables
Des messages “éco-responsables” qui apportent des éléments concrets, des créations pensées pour être respectueuses de l'environnement (site éco-conçus, serveurs verts)… jusqu’au choix des outils de diffusion : papier recyclé, le digital (un parcours avec le moins d’étapes possible pour moins d’impact)... C’est notre façon de penser chez mediapilote.
Réduction de l’empreinte carbone
Notre structuration même avec un ancrage local en région nous permet d’être proches de nos clients et disponibles facilement pour des réunions de travail, sans induire un déplacement et des émissions de CO2 importants. L’usage de la visioconférence est également privilégié pour nos échanges internes et avec nos clients dès que ce mode peut s’appliquer à la situation sans détériorer la qualité des échanges ou l'avancée d'un projet.
Prise en compte de critères environnementaux dans la sélection de nos partenaires
Mediapilote est attentif à l’impact écologique global de son activité, aussi nos partenaires imprimeurs sont labellisés Imprim’Vert et certifiés PEFC. Cela nous permet également de nous assurer que le papier utilisé provient de forêts aménagées de façon responsable.
Les préoccupations environnementales seront également prises en compte lors de nos achats :
• en prenant en compte certains critères écologiques (respect de normes, type de transport)
• en examinant les prestataires, sur des critères extra financiers (engagements, partenariats, mécénats, normes)
Engagée économiquement
La responsabilité économique d’une politique RSE implique tout d’abord la mise en place d’actions spécifiques pour garantir la pérennité de l’activité et des emplois. Parallèlement, l’entreprise doit prendre en compte tout son environnement et soutenir l’économie locale.
A ce titre, mediapilote répond à ces engagements via :
Une gouvernance adaptée
Les dirigeants mediapilote se réunissent plusieurs fois par an et élisent leur costrat afin de définir les orientations stratégiques de la marque. Les collaborateurs sont régulièrement sollicités pour contribuer à l’écriture de cette aventure collective. La dernière expérience est par exemple la refonte de l’identité graphique de mediapilote avec une douzaine de directeurs artistiques participant au challenge, ou encore la mise en place de chantiers collaborateurs pour affiner nos pratiques et méthodes.
Une présence locale
Grâce à notre politique d’agence de proximité et nos 17 implantations en France, chaque agence travaille avec des partenaires locaux et développe des liens commerciaux dans son département et sa région. Nous tissons aussi des partenariats forts avec des associations locales et sommes pleinement acteurs de notre territoire en participant à plusieurs réseaux. Cet ancrage territorial permet ainsi aux structures mediapilote de contribuer durablement à l’économie locale.
Des partenaires locaux et responsables
Mediapilote est attentif à l’impact écologique global de son activité. Nous favorisons donc des partenaires locaux et responsables. Par exemple, nos partenaires imprimeurs sont labellisés Imprim’Vert et certifiés PEFC. Cela nous permet également de nous assurer que le papier utilisé provient de forêts aménagées de façon responsable. Cette approche permettant également de réduire les déplacements pour livraison au maximum.
La RSE est un work in progress permanent chez mediapilote
La Responsabilité Sociétale des Entreprises est comme un corps vivant : toujours en évolution, mouvant et réagissant à son environnement. Aussi, nous serons toujours vigilants à cultiver constamment nos forces et progresser sur nos axes d'amélioration. Nous sommes persuadés que développer durablement notre Responsabilité Sociétale nous fera tous grandir collectivement. Convaincus du bien fondé d’une démarche qui prône la transition de notre Société du “toujours plus” à “vers le mieux et le plus juste”, nous savons que notre responsabilité sociétale nous confère un pouvoir super (à défaut d’un super-pouvoir !) : celui de réenchanter notre environnement en modifiant nos comportements et habitudes et ceux de nos clients et prospects, en changeant progressivement nos mentalités et celles de nos concitoyens, en développant de nouveaux imaginaires, en transformant nos modes de consommation et ceux des consommateurs.
Découvrez quelques-unes de nos actions RSE :
- accompagnement de jeunes autour de l’entrepreneuriat avec les entrep’ et Fabrik ta pépite afin de les aider à faire évoluer leur projet de création d’entreprise
- politique de rémunération équitable F/H et proportion élevée de femmes parmi les rémunérations les plus élevées
- Sélection de partenaires et fournisseurs selon des critères environnementaux (labellisation Imprim’vert et certification PEFC)
- Diverses actions pour réduire la consommation du numérique : équipements basse consommation, hébergement sur serveurs "verts” pour nos clients”
- Mise en place d’indicateurs de performance clés et des rapports de durabilité
Engagée pour une empreinte sociale positive