Conexio
Cas client Conexio
Mediapilote a travaillé sur 2 axes :
- Comprendre la perception client et réintégrer le travail des collaborateurs dans une chaîne de valeur
- Intégrer le point de vue des collaborateurs à notre réflexion, remonter des éléments de terrain factuels pour les valoriser et engager les collaborateurs volontaires dans une démarche de construction à long terme
Les résultats
- Création d’une plateforme de marque avec un nouveau positionnement.
- Réalisation d’un guide marque employeur destiné aux principaux clients pour expliquer la démarche et le positionnement.
- Création de supports de communication interne reprenant les principales idées évoquées lors des ateliers.
- Réalisation d’un parcours d’intégration avec notamment un livret d’accueil destiné aux nouveaux collaborateurs.
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Présentation du client
Conexio est une société rochelaise spécialisée dans la mise en place, la réalisation et le suivi de campagnes d’appel en BtoB. Elle travaille aujourd’hui pour des clients majeurs de l’économie française et est reconnue pour la qualité de son travail.
Problématique
Comment développer la fierté parmi les équipes pour les fidéliser et recruter de nouveaux collaborateurs ?
Les moyens
- Des entretiens téléphoniques réalisés auprès d’une dizaine de clients et partenaires.
- Un groupe de travail, constitués de volontaires, réuni sur deux temps clé : le diagnostic de la marque employeur et construire les solutions collectives.
- Questionnaire en ligne pour l'ensemble des équipes
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